Zodpovědná hra v Boomerang Casino

Než začnete hrát, věnujte tři minuty nastavení limitů přímo ve svém účtu. Po přihlášení přejděte do sekce Nastavení účtu, zvolte záložku Odpovědná hra a vyplňte denní, týdenní nebo měsíční vkladový limit, který odpovídá vašemu skutečnému rozpočtu. Uložte změny, systém je aktivuje okamžitě. To je vše, co trvá, než se z příležitostné zábavy stane kontrolovaná aktivita. Zbytek tohoto textu vám vysvětlí, proč na tom záleží a co dělat, pokud potřebujete pomoc.

Jak u nás fungují nástroje pro bezpečnější hru?

Boomerang Casino provozuje společnost Rabidi N.V. na základě mezinárodní licence Curaçao. Součástí naší licence jsou závazné standardy ochrany hráčů, které jsme promítli do konkrétních nástrojů dostupných přímo v uživatelském účtu. Nejde o formality v patičce stránek, ale o funkce, které skutečně pracují.

Vkladový limit je první a nejdůležitější pojistka. Sami si zvolíte maximální částku, kterou jste ochotni vložit za den, týden nebo měsíc. Jakmile limit nastavíte, nelze ho okamžitě zvýšit, vždy platí ochranná lhůta, aby rozhodnutí nebylo impulzivní. Snížit ho však můžete ihned.

Limit ztrát funguje obdobně, ale sleduje vaše čisté ztráty, ne jen vklady. Pokud za zvolené období proohrajete stanovenou částku, systém vás automaticky upozorní a zablokuje další hru, dokud se interval neobnoví. Je to účinnější než sledovat zůstatek na účtu v reálném čase.

Časový limit hlídá délku herní seance. Nastavte si maximální počet hodin nebo minut, po které chcete hrát za den. Systém vás po dosažení limitu upozorní a po potvrzení ukončí přístup do herní sekce. Část hráčů zjišťuje, že ztráta přehledu o čase je jedním z prvních varovných signálů.

Reality check je pravidelné vyskakovací okno, které se zobrazí po vámi zvoleném intervalu (například každých třicet nebo šedesát minut). Připomene vám, jak dlouho hrajete a kolik jste za tu dobu utratili. Krátká pauza a pohled na čísla dělají více, než si zpravidla myslíme.

Pauza v hraní umožňuje dočasně uzavřít přístup k účtu na dobu od 24 hodin do 6 týdnů. Herní bonus ani vklad se nepropadají, ale přihlásit se a hrát není možné. Hodí se v situacích, kdy cítíte, že potřebujete dech, ale nechcete přijít o svůj zůstatek.

Trvalé sebevyloučení je nejsilnější nástroj. Aktivuje se v nastavení účtu a váš profil bude trvale uzavřen. Toto rozhodnutí není reverzibilní po libovolně krátké době, platí minimálně po dobu, kterou si zvolíte, a náš tým ho respektuje bez výjimek.

Jak poznáte, že hraní přestává být zábavou?

Problémové hráčství se nevyvine přes noc. Většina lidí, kteří se ocitli v potížích, popisuje pozvolnou změnu, která se zpočátku maskovala jako zvýšené nadšení pro hru. Rozpoznat varovné signály u sebe je obtížnější než u kohokoli jiného, proto je dobré mít konkrétní seznam otázek, které si položíte sami nebo ve které se vás zeptá blízká osoba.

Varovný signál	Co to v praxi znamená
Hraní jako únik od problémů	Místo řešení stresu, vztahových nebo pracovních těžkostí sáháte po hře jako první možnosti uklidnění.
Honění ztrát	Po prohrané seanci hrajete dál ve snaze dostat peníze zpět, i když jste si řekli, že přestanete.
Skrývání hraní	Lžete partnerovi, rodičům nebo přátelům o tom, kolik hrajete nebo kolik peněz jste prohráli.
Zanedbávání závazků	Práce, škola, péče o rodinu nebo platba účtů ustupují do pozadí kvůli herním seancím.
Půjčování na hru	Vypůjčujete si peníze od blízkých nebo přemýšlíte o půjčce, abyste mohli hrát dál.
Neschopnost přestat	Opakovaně se vám nepodaří dodržet vlastní pravidla o tom, kdy a kolik budete hrát.
Podrážděnost bez hry	Pokud nehrajete, cítíte neklid, nervozitu nebo podrážděnost, které odezní teprve po zahájení hry.

Pokud se v jednom nebo více bodech poznáváte, neznamená to, že jste selhali. Znamená to, že je čas jednat, a to dříve než později. Čím dříve se problém pojmenuje, tím snazší bývá jeho řešení.

Zvláštní pozornost věnujte situaci, kdy hrajete v noci místo spánku, nebo kdy vám myšlenky na hru vstupují do pracovních nebo rodinných chvil, aniž byste je vítali. Tyto příznaky bývají přehlédnuty, protože nesouvisejí přímo s penězi, ale jde o stejně závažné signály.

Kde hledat pomoc a jak první krok udělat co nejjednodušeji?

Požádat o pomoc je obtížné, ale existují v České republice organizace, které jsou na takový hovor nebo e-mail připraveny a nepotřebují od vás žádné předchozí úřední kroky. Anonymita je zaručena, nikdo vás nenutí se ihned identifikovat.

chciodvykat.cz je hlavní česká platforma pro závislosti, včetně hráčství. Na webu najdete vyhledávač odborných center podle kraje, online chat s poradcem a anonymní telefonní linku. Stačí jedno kliknutí nebo jeden hovor.

Linka pomoci: chciodvykat.cz

Kromě online platformy funguje v ČR síť ambulantních adiktologických center a psychiatrických poradní. Váš praktický lékař vám může poradit s doporučením do nejbližšího zařízení, nebo vás odkázat na specializovanou adiktologickou ambulanci. Tyto služby jsou hrazeny z veřejného zdravotního pojištění, takže finanční bariera by vám v přístupu k péči bránit neměla.

Pokud nechcete mluvit nejdřív o hráčství samotném, ale potřebujete se poradit o dluzích, které s hraním vznikly, kontaktujte bezplatnou poradnu Poradna při finanční tísni nebo dTest. Finanční a herní problém se velmi často překrývají a specializované dluhovéporadenství může být prvním praktickým krokem.

Blízkým osobám hráče, kteří sami pomoc nehledají, nabízí podporu organizace Anonymní hráči (Gamblers Anonymous) a jejich partnerský program Gam-Anon, kde se setkávají rodiny a přátelé lidí s hráčskou závislostí. Sdílení zkušenosti s lidmi ve stejné situaci bývá cenné samo o sobě.

Pokud jde o akutní finanční krizi nebo krizové myšlenky, kontaktujte Linku bezpečí (116 111) nebo Krizovou linku Centrum krizové intervence (284 016 666), která je dostupná nepřetržitě.

Co můžeme udělat my a jaká jsou vaše práva jako hráče?

Jako hráč máte kdykoli právo kontaktovat náš zákaznický tým a požádat o aktivaci jakéhokoli z výše popsaných nástrojů, a to i telefonicky nebo přes chat, pokud se vám z nějakého důvodu nedaří nastavení provést samostatně v účtu. Náš tým je vázán povinností mlčenlivosti a vaši žádost zpracuje bez posuzování nebo komentáře.

Pokud požádáte o sebevyloučení, zavazujeme se, že vám po dobu platnosti tohoto vyloučení nebudeme zasílat žádná marketingová sdělení, nabídky bonusů ani jiné herní pobídky. Toto pravidlo platí bez výjimky a bez ohledu na to, zda jste v minulosti dali souhlas s newsletterem.

Rovněž respektujeme, že okolnosti se mění a někdo může o svém sebevyloučení chtít mluvit. Pokud vás zajímají podmínky nebo délka platnosti vašeho vyloučení, tým vám tyto informace poskytne. Zkrácení ani přerušení sebevyloučení na vaši vlastní žádost však během jeho platnosti neprovádíme, protože to by popřelo smysl celého nástroje.

Veškeré finanční prostředky na vašem účtu zůstávají vaším majetkem i během pauzy nebo sebevyloučení. Po uplynutí doby vyloučení nebo po formálním ukončení účtu vám zůstatek vyplatíme na ověřenou platební metodu.

Naše platforma je dostupná výhradně osobám starším 18 let. Pokud máme důvod se domnívat, že uživatel věkovou hranici nesplňuje, účet okamžitě pozastavíme do ověření totožnosti. Odpovědná hra začíná tím, že ke hře přistupují pouze dospělí, kteří se svobodně a informovaně rozhodli hrát jako k jedné z forem zábavy, nikoli jako ke zdroji příjmu.

18+ Hazardní hry jsou určeny pouze osobám starším 18 let. Hrajte zodpovědně. Pomoc pro hráče s problémem: chciodvykat.cz